Sürekli / Tam zamanlı
Servis Danışmanı , Otomotiv Servis Danışmanı / 2 gün önce
Muğla / Menteşe
Son Başvuru Tarihi:
06-03-2026
İş Açıklaması:
- En üst seviye müşteri deneyimi ile müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek
- Servis sürecindeki işlemleri planlamak ve koordine etmek
- Müşterilerin gereksinimlerini anlayarak ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmetlere yönlendirmek
- Müşterileri mevcut ürün ve hizmetler ile ilgili bilgilendirmek
- Atölye kullanım hedeflerini, işlemlerin zorluğunu ve parça ve malzemelerin stok durumunu hesaba katarak araçlara atölye için randevu planlamak
- Araç teslim etme/teslim alma ya da ikame araç ayarlamalarını yapmak ve ikame aracı müşteriye teslim etmeden önce tüm gerekli kontrolleri tamamlamak
- Ek ürün ve hizmetler satmak, onarım işleri yapma fırsatları aramak ve bu fırsatları değerlendirmek
- Müşteriye atölyede bulunan aracıyla ilgili gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgi vermek, ek harcamalar konusunda müşteriyle anlaşmaya varmak ve masraflar ve zaman planlaması ile ilgili beklentileri yönetmek
- Müşteri ve atölye arasındaki ilişkiyi sağlamak (ör. ek işlemlerin tamamlanması için yetki alma)
- İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteriye faturalar hakkında detaylı açıklamalar yapmak ve her şeyin net biçimde anlaşıldığından emin olmak
Konum
BEYHAN OTO İNŞ TUR İTH İHR SAN VE TİC
-
Telefon05318749174
-
E-Postaduygu.samaklar@otobeyhan.com.tr
-
AdresOrhaniye Mahallesi 122 Sk. No:1 Menteşe / Muğla, Muğla / Menteşe / Orhaniye Mah